“这可能是我们一生当中遭遇的最大的变化,也是最大的机会。”任鑫老师说。
ChatGPT横空出世,一场有关AI的浪潮席卷全球。技术研究、工具讲解、社会学探讨、人工智能焦虑……各种结合AI的解读层出不穷。然而,一个视角下的AI应用尚未得到真正的关注,那就是商业视角。
这一轮AI浪潮会给商业世界带来什么?哪些红利即将来临?抓住红利又该如何提前布局?
任鑫,混沌创新领教、前京东O2O副总裁、人工智能Get的CEO。作为少数真正懂技术,而且亲手做过人工智能项目的产品专家,他对AI的理解独到且深刻。
本次更新的课程内容,他围绕AI商业新时代的营销和产品两方面。在人工智能加持下,从业者如何抓住短期红利?长期的底层商业认知又该如何彻底改变?结合”一”思维工具与丰富的AI新产品使用体验,任鑫老师一次性解释清楚了人工智能时代的营销方法与产品逻辑。
他说:”如果你恰好是一家小龙虾店的老板,你会更感兴趣阅读一篇小龙虾老板用AI可以做的10件事的文章,还是一篇关于人工智能如何改变世界的文章?你一定会选择前者,因为它更符合你的需求,更有可能解决你的问题。”
在一个加速变化的时代,每个人都需要收获内心的笃定,这次的分享不容错过。
以下内容整理自任鑫老师的AI系列课程:
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授课老师丨任鑫编辑丨混沌商业研究团队
支持丨混沌前沿课
短期有哪些AI红利可抓?
今天我们探讨的是人工智能时代的新商业挑战和新商业机会,我首先分享的是在营销方面的思考。探讨如何通过营销抓住人工智能带来的红利,快速获取流量。
AI的红利来自于哪里?
我认为首先来自于关注度红利。现在全世界对人工智能的关注度、讨论度都很高,无论是看新闻、看公众号,甚至听身边人聊天,都经常听到有关AI的话题。百度指数和微信指数都表示出,曾经热门的概念如数字化转型、互联网思维等,与人类智能、ChatGPT这些词相比较显得冷门得多,根本没有人关心了。
尽管大部分人已经开始关注人工智能,但只有极少数人非常了解,这就造成一个巨大的信息差。从营销的角度讲,这种信息差意味着巨大红利。
对于从事营销的人来说,是一个非常好的套利机会,因为关注度本身的红利很多时候会超过你自身努力的效果。
那么,我们如何抓住这波红利?我认为从浅到深有不同的抓法。
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最浅的抓法是利用人工智能来制作广告。比如下面的广告就是飞猪制作的,它会告诉观看者”这是AI想像的埃及,你希望亲眼去看一看埃及吗?”然后将这个广告投放在地铁站,这是其中一种利用AI的营销方式。
通常情况下,对于地铁站的广告我们可能已经麻木了,但是一下子看到这样一个由AI制作的广告,而且是一幅成熟度很高的画作,AI高水平的表现与人们对AI有限的理解就构成了一种信息差,这种信息差一定会激起人们的好奇心,从而让乘客们多看一眼。
想要更好的效果就需要有更好的创意,就要充分让AI去诠释一个想法,这样就有可能产生一些”出格”的创意。比如一个用户为麦当劳制作了许许多多看起来像古文物的广告,并给了一个噱头:”我们已经发现了证据,证明自古以来就有麦当劳。因为我们已经发现了一个‘巨无霸青铜器汉堡’,我们发现了‘黄金麦辣鸡翅古董’,甚至有‘青花瓷的可乐杯’。”
看到这些AI制造的搞笑内容时,人们往往会会心一笑,因为感觉相当有趣。所以它的效果会比飞猪广告那个例子好一些。
那么AI能不能做出更有趣的东西?这是钟薛高做的一种冰激淋产品”SaSaa”,而且从命名到包装到口味,从图片到视频表现全部由AI完成。这样一款完全由人工智能制造的产品,顾客想不想尝一尝?大家想不想尝尝人工智能的口味如何?这也是一种营销噱头,但营销的效果显然更好。
刚才我们提到了几种利用人工智能营销的方式,但都只是表层利用。那么,营销可不可以既借用这个噱头,又让用户对品牌产品产生更强的价值感?亨氏就做到了。
亨氏是一家番茄酱生产商,他们有一次展示了市面上各种由AI绘制的番茄酱瓶子,结果所有的瓶子都与亨氏的番茄酱瓶非常相像,为什么?
因为在现实中,亨氏的番茄酱销量很大,因此他们的产品图片也相当多。而AI在被训练时大量使用了这些图片作为语料,所以生成图片中瓶子与亨氏的产品非常相似。这其实没有任何神奇之处,然而,这家广告公司却硬生生把它夸大为一种神奇的事。声称连人工智能都能知道什么才是正宗的番茄酱,无论如何问AI,它都认为正宗的番茄酱就是亨氏的。
虽然这是一次不靠谱的硬扯,但我觉得从这个角度出发,他们的确通过蹭人工智能的这个噱头加强了品牌印象。
所以从短期的角度来看,一些浅层的营销方法是让人工智能帮助我们制作广告;稍微深入一点的方式是将人工智能与产品使用和品牌相关联,做到价值感的强化。
那更深的是什么?是我们也可以利用一些小产品进行营销,关于如何开发产品我们将在后面详细讨论。现在的情况是,利用人工智能来开发一款产品的成本非常低,但效果却非常好;再加上目前它的关注度又特别足,所以这为我们提供了一个机会:我们可以开发一款AI小产品,帮助我们的主产品导流。
假设我要创办一家招聘网站就叫做”任鑫直聘网”,大家会使用吗?可能不会,因为已经有Boss直聘、拉勾等许多网站,你不太可能使用一个陌生人创办的莫名其妙的小网站。
但如果我开发了一个专门用于来改善简历的应用,假设就叫做”AI简历”,使用者只需要提供简历或几句话描述,我就能帮助你生成一份漂亮的简历。接着你告诉我想申请公司的招聘要求,我就可以根据每家公司的要求帮助你进行修改润色,生成针对每家公司的10份简历,并提供可能会遇到的面试问题以及回答建议。
那么这个应用的传播效果肯定要比”任鑫直聘”要好得多,大家都会转发这个新奇的AI应用,因为它产生的效果太魔幻了,尤其是对于大多数人没有接触过AI的人来说。因此,通过这个小产品,我就能收到大量的简介,收获大量的注册用户,从而丰富我的简历资料库,从而更轻松地展开To B业务。
类似这样的小产品可能并不能单独成立,但很可能能够帮助你获得更多关注、获得更多用户,并为你的业务开展发挥作用。
其次是AI的内容创作能力红利,因为人工智能使得我们的创造能力提升了十倍、百倍、甚至千倍。比如,我可以用三分钟来作画,我说我需要人工智能商业课的海报,就得到了这些图片:
也许画的不是很好,但作为一个不会PS、不会画图的普通人,我现在具备了基本的设计能力。尽管它可能只是一个40分水平的处理,但我具备的是大规模生成40分到60分图片和文字的能力,这种能力也是一个短期的红利。除了作图能力外,文字能力也是一样的。比如我让AI帮我生成了宝马事件的两篇PR稿。生成的质量不一定好,但数量与速度都是人类望尘莫及的:
因此,基于这种新的图片和文字生成能力,我们可以重新考虑如何利用AI进行营销。但我们该怎么利用AI营销?比如以前我们遇上活动需要10张海报10篇文案,现在我们有了AI,应该考虑做10万张海报和10万篇文案吗?当我们的能力变得充沛之后,究竟我们该怎么利用好这种能力?
我这里有一个思路,比如宣传创业的课程,我们必须要先考虑到目标用户主要是创业者。那么创业者可能有哪些典型问题?常见的比如降低成本、提高效率等等。但这样的软文人来写的话几篇就写不下去了,因为人没办法写的很具体。
但是如果使用AI来写怎么样?这时我们首先需要改变思路,应该让AI帮助你思考,比如有哪100个角色适合这门课程?那么这个目标用户就可能不只是创业者了,可能也包括餐厅的老板,甚至详细到是一家小龙虾餐厅的老板。
那么,具体分析这个老板有哪些商业问题需要解决?他可能需要判断小龙虾的个头、产地、新鲜度等等,也可能需要确定每天准备多少斤小龙虾,又或者可能需要回复大众点评价上各种用户反馈的问题,甚至老板也在考虑如何进入老客户的私人领域进行营销。
然后AI就可以根据这些问题,按照比如混沌学园的风格或者海明威、老舍的作家的风格,去拆解100个角色的100个问题,并按照100种风格来写出这个文案,这样就可以创造出10万篇文案。
那么这10万篇文案的效果会比人工写的好吗?不一定,但如果你恰好是一家小龙虾店的老板,你会更感兴趣阅读一篇小龙虾老板用AI可以做的10件事的文章,还是一篇关于人工智能如何改变世界的文章?你一定会选择前者,因为它更符合你的需求,更有可能解决你的问题。
所以当我们拥有了新的科技时,一方面我们要考虑如何在原有的流程、原有的营销方案中降本增效;另外一方面我们也要反思,该如何重新定义我的生产工作流程。
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